1. المعلومات التي نقوم بجمعها

أولاً: المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

قد نقوم بجمع البيانات التي تزودنا بها عند إنشاء حساب، أو إتمام طلب شراء، أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن أو الفوترة عند الحاجة.
• بيانات الطلب والمعاملة اللازمة لإتمام الشراء وتأكيده.

ثانياً: المعلومات التقنية

قد نجمع بعض البيانات الفنية المرتبطة باستخدامك للموقع بهدف تحسين الأداء وتجربة الاستخدام، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح.
• الصفحات التي يتم تصفحها داخل الموقع.
• مدة الزيارة وبعض بيانات التفاعل.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها بما يخدم تشغيل الموقع وتحسين الخدمة المقدمة لك، ومن ذلك:

• معالجة الطلبات وتجهيزها وتنسيق الشحن والتوصيل.
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات أو خدمات الدعم.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى المتجر وخدماته.
• إرسال العروض أو التحديثات التسويقية عند موافقتك على ذلك.
• المساعدة في اكتشاف الأنشطة غير المشروعة أو محاولات إساءة الاستخدام.

3. مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها للغير. وقد تتم مشاركة بعض المعلومات بالقدر اللازم فقط في الحالات التالية:

• شركات الشحن: لتوصيل الطلبات إلى العنوان المحدد.
• مزودو خدمات الدفع: لإتمام عمليات الدفع والمعالجة المالية بشكل آمن وفق أنظمتهم وإجراءاتهم.
• الالتزامات النظامية: إذا كان الإفصاح مطلوباً بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة.

نحرص على التعامل مع جهات تقدم خدماتها وفق معايير مناسبة من السرية وحماية البيانات.

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الملائم أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات بشكل مطلق.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة وتسهيل بعض الوظائف، مثل:

• تذكر بعض الإعدادات والتفضيلات.
• تحليل الأداء وتحسين سرعة وكفاءة الموقع.
• قياس التفاعل مع الصفحات والمحتوى.
• عرض محتوى أو عروض أكثر صلة باهتمامات المستخدم عند الاقتضاء.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. خصوصية الأطفال

لا يستهدف هذا الموقع الأطفال بشكل مباشر، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن عمد من الأشخاص دون السن النظامي المناسب للاستخدام. وإذا تبين لنا أنه تم تزويدنا ببيانات على نحو غير مقصود، فسيتم اتخاذ الإجراء المناسب لمعالجتها أو حذفها وفق ما يلزم.

7. حقوقك المتعلقة ببياناتك

يمكنك التواصل معنا لطلب أي من الآتي، بحسب ما يكون مناسباً ومتاحاً نظامياً:

• الاستفسار عن بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا.
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات التشغيلية أو النظامية أو التقنية. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعمل به من تاريخ نشره ما لم يُذكر خلاف ذلك.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بشأن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال الموضحة أدناه.